市纪委十三届四次全会指出，要强化政治监督，“帮督一体”助推大拼经济、大抓发展。今年以来，丰泽区纪委监委认真贯彻落实市纪委全会精神，将护航营商环境优化提升作为政治监督具体化精准化常态化的有力抓手，在常态化、全过程、“打深井”上下功夫，聚焦企业急难愁盼，精准监督，持续打出护航营商环境“组合拳”，全力推动全区营商环境优化升级。

畅通渠道 积极回应关切

“专窗在协调事项办理上快捷吗？企业或群众的评价如何？”近日，丰泽区纪委监委党风政风监督员周成铿在区政务服务大厅了解“办不成事”专窗运行情况，并聚焦办理过程从中“挑刺”“找茬”。针对党风政风监督员反馈的问题，经由区纪委监委党风政风监督室分析研判后，转至驻区政府办纪检监察组督促限期整改。

这是丰泽区纪委监委积极拓宽监督渠道、延伸监督触角的一个生动缩影。

“我们择优选聘党风政风监督员，主要目的在于吸纳社会各方面的力量参与监督工作，拓宽问题反映渠道，进一步做准做实日常监督，把监督触角有效延伸到各领域‘神经末梢’。”区纪委监委相关负责人介绍，党风政风监督员已成为市场主体诉求收集的“宣传员”“服务员”“监督员”，不仅可以帮助收集企业合理诉求，为优化营商环境监督执纪找准“靶心”，还可以运用自身专业优势为企业堵点、痛点、难点问题提供咨询服务，推动制度优势转化为治理效能，实现“1+1>2”的效果。

今年1月底，丰泽区纪委监委在全区“两代表一委员”、工青妇、民主党派、劳动模范等各类群体中择优选聘28名党风政风监督员，制定出台《党风政风监督员工作管理办法》，对党风政风监督员履职情况进行动态管理、监督和考核，及时受理、移送、督办党风政风监督员提出的意见建议和反映的问题。结合全年监督主题，通过参与常态化监督，切实提升其“知、督、促”水平。截至目前，共组织监督员参与监督检查10次、收集意见建议11条。

丰泽区纪委监委党风政风监督员在区政务服务大厅查阅相关台账，了解窗口运行情况。（黄金殿 摄）

此外，该区纪委监委还积极整合监督力量，拓宽监督渠道，探索纪检监察、巡察、审计、财会、统计监督贯通协同，强化党风政风监督员与“营商环境监督员”“政务体验官”等队伍的联动协作，推动监督成果有效转化。

诉求直通 服务监督靠前

“从前都是我们跑部门寻‘答案’，还不一定搞清楚，现在干部上门答疑解惑，这下子我们对贸易货运相关政策完全弄清楚了。”近日，丰泽区某数码电子产品公司负责人在一场“送政策进企业”活动结束后有感而发。

今年以来，丰泽区纪委监委针对日常监督中发现的个别职能部门和干部涉企服务意识不足、个别政务服务窗口态度差等情况，发出监察建议书1份，推动建章立制1个。结合党纪学习教育，深入开展改进干部作风、提升服务质效专项整治，推动区直相关涉企职能部门和干部改进作风、主动作为，提升服务水平。

为持续推进干部担当作为，促进政商关系亲清统一，丰泽区纪委监委结合贯彻落实省纪委监委《关于规范政商交往行为推动全面构建亲清政商关系的意见》精神，按照市纪委十三届四次全会关于促进政商关系亲清统一、兼顾从严管理监督与鼓励担当作为的要求，进一步深化“涉企诉求直通回访机制”，以精准监督助推相关涉企职能部门更加规范履职，形成问题解决闭环。截至目前，通过“涉企诉求直通回访机制”督促办结诉求8个，推动建章立制2项，企业满意度100%。

丰泽区纪检监察干部到辖区企业走访，了解涉企职能部门履职情况。（郭芳缘 摄）

为深化拓展市纪委监委“四个一批”专项行动，进一步发挥15个区级“宜商环境观察点”示范作用，有效监督护航民营经济发展壮大。今年4月，丰泽区纪委监委立足辖区实际，率先编印区级《宜商环境观察点工作手册》，规范问题征集和提交、处置等流程，建立“一月一建议”“一季一走访”“半年一座谈”等工作机制，依托“宜商环境观察点意见诉求收集”小程序，辐射带动观察点周边企业，广泛收集“急难愁盼”。党风政风监督室定期分析研判收集的问题背后的责任落实问题，针对性组织开展“室+组+街”联动监督活动，推动相关涉企职能部门和党员干部主动靠前服务，切实帮助民营企业解决困难问题。截至目前，共收集来自企业评价和建议19条，督促整改问题9个，有力推动解决了一批企业的操心事、烦心事、揪心事。

专项整治 优化政务服务

“以前要查询打印企业档案信息必须到现场取号办理，现在有了‘AI秒批’方便多了，只需通过手机操作几分钟就能搞定！”近日，在丰泽区某贸易企业，负责人小陈向前来回访“点题整治”成效的纪检监察干部反馈了全智能政务服务带来的便利。小陈感受到的变化，源自丰泽区纪委监委开展“点题整治”的成效。

营商环境好不好，窗口服务效能是“风向标”。去年，丰泽区纪委监委将“整治部分窗口人员服务意识不强问题，推动打造‘办事更高效’的政务环境”列为营商环境“点题整治”重点项目，监督推动相关部门积极探索数字化赋能政务服务举措，用数字科技促进企业办事便利化。今年以来，为持续推进政务服务“便利度”提档升级，区纪委监委以“优化政务服务”为切入点，开展专项监督，推动政务服务窗口“减环节”，为企业经营“降成本”。

将企业急难愁盼“置顶”，通过企业“点题”、监督“破题”，推动涉企职能部门履职尽责、党员干部担当作为，为优化营商环境注入更多的“廉动力”。如丰泽区纪委监委持续深化全省首个县域“办不成事”反映专窗建设，推动区、街道、社区三级政务服务场所18个专窗形成“扇状式”监督网格，针对企业反映的难办事项做好交办、督办，及时回应关切。今年以来，“办不成事”反映专窗共反馈销号问题17个，推动“小窗口”释放“大效能”。

“我们始终把企业的难题当作‘必答题’，围绕集中整治过程中的堵点、难点，坚持改、治、建一体推进、一体发力，让整治工作真正成为化解企业‘心头事’的良药。”丰泽区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续落实市纪委全会部署要求，继续做深做实政治监督，聚焦企业急难愁盼，针对重点领域、关键环节，靶向综合施治，助力营商环境不断优化提升。

文字：黄金殿