为化解信访难题，德化县纪委监委推行信访问题“阳光反馈会”模式，提前公开反馈会时间、地点，将反馈会开到群众家门口。通过反馈会公开通报、党务政务公开栏公示等形式，将调查取证过程、事实依据及处置情况向党员群众进行通报说明，让群众了解前因后果，纾解群众心结；建立信访回访机制，采取上门约访、电话随访等形式，多渠道了解群众对信访处置反馈的意见建议，主动接受群众监督、评议。今年以来，已召开“阳光反馈会”5场，推动化解矛盾纠纷9个。（徐仁茂）