“我们小区停车位紧张，业主要和外面的人‘抢车位’，不知道是管理问题还是有什么猫腻？”近日，在福建省惠安县螺城镇北关社区“惠邻廉情站”，社区纪委书记庄剑薄一边听来访居民反映问题，一边在民情日记本上记录，时不时还拿起茶壶给他们加一加茶水。

“这是我的电话，还有什么问题也可以打电话给我。”庄剑薄起身送群众出门时，递上了数张廉情联系卡。

刚转身，他的手机就响起来。原来是有居民在监督微信群里询问小区“空中飞线”整治进展情况，庄剑薄连忙拿起手机答复：这个问题镇纪委已督促创城办协调电力、电信部门进行处理，目前已协商好整治方案了。

“不仅是收集问题，更重要的是能解决问题，只有这样，群众才会愿意来反映。”庄剑薄介绍，在县纪委监委的指导下，社区纪委专门建立一套台账来登记问题的办理和责任人履职的情况，实行闭环可追溯管理，并在监督平台上反馈办理结果，及时推送给反映人。

去年以来，惠安县纪委监委以北关社区“惠邻廉情站”为试点依托，积极探索构建“533”工作机制，通过建好“5个1”工作载体、建强3支监督队伍、建优县镇村“三级”纪检监察干部进村（居）机制等举措，多维夯实基层监督基础，提升基层监督质效，切实保障群众切身利益，解决群众“急难愁盼”问题。

“1个工作室、1张联系卡、1个微信群、1套台账、1个监督平台等‘5个1’工作载体，现在已经成为全县村级纪检委员开展监督的‘标配’。”县纪委监委党风政风监督室负责人介绍，目前全县共建立218个工作室，“一村一群、一户一人”组建村级小微权力监督微信群，拥有群成员约18.66万人，并建立村干部每日驻群值班、业务部门快速回复、纪检干部分片挂钩监督、片区民警入群巡查等制度，规范监督群日常管理。

在此基础上，县纪委监委还积极发动群众参与广泛监督，选聘退休干部、老党员、网格员等人员担任廉情监督员，组建起“乡镇纪检专干+村居纪检委员+廉情监督员”3支监督队伍，实行县镇村“三级”纪检监察干部进村（居）机制，由村级纪检委员和廉情监督员日常值班、镇纪检干部每周下沉接访、县纪委监委挂钩纪检监察室每月分片组织参与村（居）活动，实现“力量共聚、智慧共享、症结共诊、问题共除”的监督格局，推动基层监督工作走深走实、提质增效。

“水费一下子被多收好几百元，本来抱着试一试心态在监督群里反映，没想到这么快就帮我们解决了。”惠安县净峰镇净南村村民纷纷在村级小微权力监督微信群里点赞留言。

原来，净南村纪检委员刘丽云与廉情监督员邱生财在日常巡群时，发现不少村民反映自来水收费异常，立刻实地了解情况，发现近两月全村村民水费突然暴涨，不符合常理。

净峰镇纪委监察组组织人员再次核实后，将问题提交给县纪委监委办理。县纪委监委迅速查清了因自来水抄表员未到现场抄表，却虚列用水量计算水费，导致该村村民水费暴涨的问题，并督促县供水公司在全县开展专项整治，最终退补了221户共计1.2万元水费，约谈处理了3名相关责任人，净峰镇净南村村民也很快收到退补水费。

民生连着民心，民心凝聚民力。“533”机制运行以来，惠安县纪委监委共推动解决群众“急难愁盼”问题1601个，查处群众身边腐败和作风问题12个23人。县纪委监委相关负责人表示，将巩固拓展“533”工作机制，持续做强基层监督，切实维护好群众切身利益，推动全面从严治党在基层落地生根。（惠安县纪委监委）