五一小长假期间,丰泽区城东街道浔美社区(旧村)熙熙攘攘,孩童自在地在门口玩耍,工厂各式运输车辆进进出出,熟悉的街巷冒着热腾腾的烟火气,一幅岁月静好的模样。
很多人难以想象,一个多月前,这里确诊病例接二连三出现,快速发展成泉州本轮疫情防控最险要的片区之一。“城中村、群租楼多、外来工多”,这三个防控的难点,浔美社区(旧村)都遇到了,因此,疫情防控形势严峻、压力巨大。
3月20日,在浔美社区(旧村)疫情最吃劲之际,泉州市纪委监委下沉浔美工作队的20名队员,与市政府办、市市场监管局、电信泉州分公司、省广电网络集团泉州分公司、泉州金控集团及丰泽区财政局、城管局、检察院等8个单位的120位干部一起,在浔美社区(旧村)抗疫指挥部的统一指挥下,共同啃下这块“硬骨头”。
4月1日,浔美社区(旧村)实现“动态清零”;4月14日,由高风险地区调整为低风险地区。“这阵子我们夫妻俩都奔忙在抗疫前线,儿子一个多月后即将高考,这阵子无法分心照顾他,不知成绩怎么样了。”在高度紧张的状态中奋战了近一个月,市纪委监委下沉浔美社区(旧村)第四网格工作组组长、驻市城管局纪检监察组副组长曾春密说,他最想做的事是回家见妻儿一面。
能回家休息了,不少负责该社区第四、第五网格的市纪委监委下沉干部,都遗留下睡不稳的“后遗症”,但想到自己睡不好,能换来一方群众安枕无忧,他们觉得,值得。
建档绘图建群
为杂乱城中村作“注脚”
浔美社区(旧村)有居民5957人,其中90%是外来工,大都居住在建筑稠密的群租楼里,人员没有建档、底数不清,且多数群租楼房间内没有卫生间,同一楼层的住户要共用卫生间、洗漱台,楼中居民接触频繁,管控难度大,是此次浔美社区(旧村)疫情严重的客观原因。
针对网格面积大、人员多的情况,为做细落实防控工作,指挥部将旧村划分为7个网格。市纪委监委下沉浔美工作队分成2个工作组,分别负责第四、第五网格。工作组到位后,迅速整合网格内的区直干部、社区工作人员,组内下设综合协调、人员管控、核酸检测、物资配送4个小组。2位组长每晚根据次日任务,合理调配小组队员,提前发出工作安排,确保高效协同作战。
工作队开展入户核酸采集检测(张九强 摄)
他们下沉的前一天,第四网格没有病例,第五网格有病例9例,占旧村总病例数的41%,是病例最多的网格。工作队立足实际,迅速分析研判,精准施策。一方面严密守住“零病例”区域,严格实施“居家隔离、足不出户”要求;另一方面,根据风险等级,分批次有序完成隔离转运工作,将相关网格内应转尽转的1023人,尽快安全送达集中隔离医学观察场所。“前8天最难,从熟悉环境到整合队伍,从分发物资到解决各种突发问题、状况,事情千头万绪,挑战接踵而来。”工作队领队洪国联说,队员们“不摆谱”还特别能“吃苦”,对他们来说,“超长待机”是常态,“许多队员甚至要连轴转48小时。”
摸清底数是精准防控的前提。但旧村作为“城中村”,群租户密杂,且由于历史原因,楼栋布局无序、门牌标注混乱,不要说初来乍到的工作队队员,哪怕是住社区里的人,都很难找到路,“门牌号跳跃,17号房屋的隔壁房屋居然是564号;第五网格只有楼栋53栋,最小门牌号是3号,最大门牌号却是800号,给疫情防控带来很大挑战。”第五网格队员白钊锋说。
工作队队员按照绘制好的“街区战疫地图”配送物资
为了尽快“破题”,一进驻社区,第四网格队员就逐栋逐户逐人排查,先用一支笔、一张纸手绘出“街区战疫地图”,标清疫点、楼栋和居民分布,并建立各楼栋居住人员档案。该做法马上在其他网格推广运用。
第五网格队员则向社区要来网格房屋汇总、2020年的全国人口普查小区图、辖区航拍图等资料,运用省自然资源厅“天地图”系统,结合队员的实地踏勘、入户走访和多轮核酸检测人员信息比对,连续加班数夜,赶制出一份数据翔实的电子版“战疫地图”。地图中,不仅有各栋房屋形状、位置、门牌号、房东联系电话,还有居民人数、病例人数、转运人数和病例楼栋等情况,图表数据每日实时更新。
在摸清底数的基础上,工作队在社区各网格率先建立“楼栋长”微信群,逐栋选拔楼栋长,负责本楼栋人员的居家点名、人员进出管控、抗原自测结果汇总上报。此外,两个网格还分别建立了住户群、居家监测管理群等微信群,筑牢群防群治、联防联控的严密防线。
“建档绘图建群工作,极大地提高了人员管控、核酸检测、物资配送等的效率和精准度,为做好疫情防控工作打下了坚实的基础。”第五网格工作组组长、驻市公安局纪检监察组副组长苏德阳表示。
多措并举细之又细
做好民生保障工作
菜篮不大,却装着民生;餐碗虽小,却盛着民心。从严抓好疫情防控工作的同时,工作队着力做好辖区群众生活必需品生产供应,保障好群众就医购药、应急救助等需求,“疫情防控越吃紧,民生保障就要越细致。”洪国联说,“最后一百米”是疫情期间托底改善民生保障的重要一环,直接关系群众切身利益,容不得半点马虎。
工作队队员为群众配送物资
在前期深入摸排走访和多次上门服务后,工作队重点关注两个网格内的独居老人、生活困难群众、就医需求人员、居家隔离学生等特殊群体,建立需特别关注人员名单,实施“一人一策”,逐一做好服务。
组建“便民购物”微信群,精准保障居民生活物资采购需求;居民们缺防疫物资,队员帮忙送上门;慢性病患者药吃完了,他们拿着药单,代为采购;年轻人家里不开伙,他们送上爱心餐;刚来泉的外来务工人员经济困难,他们做好兜底保障;儿童、孕妇需要就诊,他们帮忙联系医院;高三学生需要考卷,他们及时打印并送达省质检试卷……
疫情发生时,刚租住到浔美社区的张先生,眼见社区被封控,没有工作也暂无收入来源,心里焦虑不已,“如果没有市纪委监委工作队员帮助的话,我很难度过这一个多月。”他回忆道,有两次工作队队员冒着大雨,准时送来爱心餐,饭食还是热腾腾的,让他切身感受到这座城的温暖。
像张先生每天收到的爱心餐,工作队员一天要送出140份。队员傅佳添被队友称为“傅爱心”。疫情期间,他积极对接爱心人士和机构,募集到大量爱心物资捐赠,“比如一些孤寡老人,不懂得网上下单,这些我们都给他们兜底。群租房很多,住户没有煮饭条件的,我们也给他们提供一些爱心餐。”
“欢迎你们回来!这是我们为你们准备的‘宅家礼包’。”4月12日晚9时许,曾春密和队员站在卡口,迎来结束在外隔离的11名返家人员。为做好解除隔离人员返回接收工作,工作队制定了《解除人员接收流程及职责分工》,组成回迁人员接收工作专班,主动提前与解除隔离人员联系,第一时间到卡口对接接收,并为他们赠送口罩、消毒酒精等防疫物资及精心准备的大米、面包、牛奶等物资,解决返回人员下一餐食物问题。
下沉期间,工作队主动对接公益机构和爱心企业争取爱心物资,先后募集到爱心资金5万元,米油、肉菜5000多斤,牛奶、面包、方便面等食品530箱,以及防护服200套、医用外科口罩1.8万只、消毒酒精1800瓶等防护物资。
工作队队员为群众送去物资
旧村小街巷子多,群租房多,外来人口多,每天有巨量的生活物资需要配送,为了打通保供配送“最后一百米”,物资配送组几名队员经常从早忙到晚,装卸物资、分发食品、配送爱心礼包,不叫苦不喊累。“一开始,我们只能肩挑手扛。”队员高剑斌说,煤气罐一个有五六十斤,此前没有交通工具,他用手扛,步行2公里送到居民家,还要爬到三四楼,一趟下来全身是汗。
队员们的辛苦,居民看在眼里,“看着他们风里来雨里去,用手拎物资,一户一户地派送,非常辛苦。刚好家里有一辆人力三轮车,就借给工作队了。”浔美社区居民刘先生说。
有居民的理解和支持,工作队更有干劲了。后来,他们立足城中村实际,充分运用各式交通工具,家里骑来的电动车,居民送的人力三轮车,借来的电动三轮车、四轮皮卡车、小货车等,“多轮”驱动确保餐食当餐送达,物资及时配送、当天清零。
情理法并重
形成防控强大合力
除了做好服务、动之以情,努力保障群众基本生活需求及帮助解决就医购药等具体困难,工作队还注意对居家隔离群众,晓之以理,讲透防控政策规定;诉之以法,坚决打击违法违规行为,形成有力震慑,通过念好情、理、法“三字经”,做好封控区各项工作。
工作队自发购买物资慰问群众
抗疫也需抗“抑”,工作队关注到封控点部分居民高度紧张和焦虑,3月23日,牵头组建了“温暖你我·公益心理”微信群,采取“线上服务+线下联动”的方式,邀请9名心理咨询志愿者在线为封控点居民提供心理减压、情绪疏导等服务。“有情绪问题,可随时咨询”“我们线上陪着你”……下沉干部蹲点群里“守望”,跟进协调解决群众合理诉求,耐心解答群众的疑惑,确保隔离不隔心,构建和谐互信的氛围。随着沟通交流渐进,微信群里时有居民为市纪委监委干部和心理咨询志愿者的实干点赞。
而对于个别不配合疫情管控等违法违规行为,工作队也善于“诉之以法”,坚决打击,形成有力震慑。如及时协调公安机关对第四网格3名随意走出家门、不听劝阻的群众进行治安警告处罚。同时,建立队警联防联控机制,主动与乌屿公安派出所对接,双方安排人员分别在第四、五网格开展24小时联合路面巡查,严防隔离人员擅自出门……
在这场战“疫”中,泉州市纪委监委下沉浔美工作队坚持“精准”与“温情”并行,负责的第四网格无出现新冠肺炎病例,守住了浔美社区(旧村)最后一块净土;第五网格于3月26日在旧村6个有病例的网格中率先实现社会面清零,比旧村全域社会面清零时间提前了6天。
离开一段时间了,这场守护“烟火气”的战斗,留在工作队队员心中,除了那些吃不好、睡不饱、压力山大的日子,还有爱的双向奔赴带来的感动,“尽管我们穿着‘大白服’,戴着护目镜和口罩,他们看不清我们的样子,以后走在路上,可能也认不得我们。但这半个多月,我们是并肩战斗的‘战友’,他们也给予我们很多的感动。”
文:黄宝阳、余秋莎