“没想到你们调查如此仔细，我对处理结果很满意……”2021年7月，永春县湖洋镇重复访多年的黄大伯决定不再上访了。之前他也拿到信访事项回复，但总认为印证材料和解释不充分，认为有人“从中作梗”，便多次重复上访，反映该村党支部书记黄某川利用职务之便侵占土地补偿款。针对他提出的土地补偿款去向问题，永春县纪委监委“室组地巡”协作办信组将调查结果向其进行详细反馈，对有疑问的地方做出解答，终于解开黄大伯多年的心结；同时，也为黄某川澄清了问题，解下了包袱。

永春县聚焦“多年、多层、多头”信访举报问题，开展“清仓见底”行动，县纪委监委创新运用“室组地巡”协作办信机制，由县纪委监委信访室统筹，县委巡察机构、各派驻纪检监察组、乡镇纪委监察组、信访件涉及单位共同参与，采用“部门联动、信件联办、线索联查、问题联解”方式，开展大起底、建立清单，逐件查细查实。

图为永春县岵山镇纪检监察干部到南石村走访，核实相关信访问题。

2019年，永春县实行“巡镇带村”，在巡察乡镇时，向村级党组织开展延伸巡察。“只要跟村干部搭上‘关系’，就能拿到受灾安置补助款。”当年7月，县委巡察二组对该县东关镇开展巡察，延伸到溪南村了解情况，听到群众对受灾安置补助款颇有怨言，此时，县纪委监委也重复收到此类信访件。

随后，永春县纪委监委第二纪检监察室、县委巡察二组、东关镇纪委监察组开展联合调查，发现溪南村党支部原书记林某城、村委会原主任陈某忠优亲厚友，将不完全符合条件的“村民”纳入受灾安置补偿对象。“同一条道路，付了3次工程设计费用”“道路工程市场造价几十万元，实际支出达上百万元”，联合调查组还顺藤摸瓜，发现通往安置区的村道改造工程也存在“猫腻”。经核实，一举查处林某城、陈某忠等四人共同贪污、受贿等严重违纪违法问题。

当地还针对性地为被失实举报干部澄清正名。2020年5月，永春县纪委监委在桂洋镇库湖村召开信访举报公开澄清现场会。“感谢纪委的同志为我澄清正名，以后我会更加注意工作方式方法，为大家服务！” 会上，村党支部书记、村委会主任章忠选激动地说道。会后，村民也纷纷表示，“原来耕地保护补助款没有被‘私吞’，以后再也不会被‘小道消息’糊弄了。”

图为永春县纪委监委在桂洋镇库湖村召开信访举报公开澄清现场会

不仅如此，当地还建立匿名重复举报类信访积案“三公开”反馈机制，通过美丽乡村云平台“网上公开”，党务村务公开栏“上栏公开”，邀请被失实举报人所在村“两委”干部、党员代表、村民代表参与答复会“现场公开”，最大限度为受到不实举报的干部澄清是非，最大范围消除群众疑问。

图为永春县五里街镇纪委监察组通过党务村务公开栏反馈匿名举报的核查情况，并组织干部进行现场答疑。

此外，对业务内外问题交织的信访积案，在业务内信访问题已查清并反馈的基础上，永春县纪委监委梳理出业务外问题移交相关职能部门协调解决，有力推动“信结事了”。

“信访工作宜疏不宜堵，宜解不宜积。”永春县委常委、县纪委书记、县监委代理主任陈雄松表示。五年来，全县纪检监察机关共化解信访积案91件，有效化解群众意见大、久访不决问题。

图文：陈跃虹