近日，在丰泽区行政服务中心自助服务机前，丰泽区委常委、区纪委书记、区监委主任林添盛一行在工作人员指引下，试着走完一次企业申办申请流程，运用沉浸式调研督导，为该区优化营商环境工作把脉问诊。

“现在办事是很方便，但是在办理医保业务时排队太长啦！”在全面走访1至4楼各大类窗口时，该区纪检监察干部不时停下来听取前来办事群众的意见建议，了解申请过程中遇到的难点堵点，了解在审批、办理相关业务时存在的不足及问题，直面审批流程缺陷，收集窗口服务工作的难点。

不久后，在区纪委监委的推动下，群众办事需求较大的医保窗口率先推行24小时语音留言咨询服务，部分事项实行周末无休制度，在周六、日分别开设1个窗口方便办事群众咨询或办理特定事项。

今年以来，丰泽区纪委监委对照市纪委监委“百日行动”工作方案，以保障优化营商环境政策措施落到实处为导向，压紧压实“强化问题排摸——梳理分解责任——督促推动整改”责任链条，掘地三尺找“病灶”，对症下药除“病根”，通过靶向监督、综合纠治，助推全区营商环境持续向上向好。

该区通过“搭专班+点穴访+抓监测”并举，着力强化调研排摸的切入点问题，为营商环境把脉问诊。由区纪委监委牵头组建调研工作小组，推动区营商领导小组28个成员单位和行政服务中心入驻的25个职能部门建立定期会商制度，组建“提升营商环境工作微信群”，线上线下贯通融合。督促区营商办在全区营商环境监测评估报告基础上，再次排查梳理92个存在问题，以问题清单式进行分解并实行每月整改进展通报。为有效压紧压实优化营商环境各责任单位党组织主体责任，该区出台《丰泽区损害营商环境行为问责办法》，严明纪律规矩红线，督促党员以“马上就办、真抓实干”的优良作风服务企业、群众，积极推动构建亲清政商关系。

营商环境工作涉及部门多、事项多，为更好地加强对营商环境领域监督执纪工作，该区制定《全区纪检监察机关“三层四类” 监督保障营商环境“机制活”12项措施》、“4张清单”，深化运用“5333”工作机制和“一线监督”法，推行“区+组+街+居”联动，建立纪检监察干部挂钩联系企业制度，充分发动各纪检监察室、各派驻纪检监察组及各街道纪工委监督力量，按照片区协作网格，协同督促相关部门对企业进行服务式、上门式调研，累计走访、电话访问120多家企业，建立常态化亲商助商机制，着力实现企业服务监督“全覆盖”“零距离”。

此外，充分发挥社会公众监督作用，该区以“双座谈+双问卷”，通过在“看丰泽”公众号和区纪检监察网站向全区公众征集意见建议，邀请行政服务中心窗口办事群众提建议，以及邀请特约监察员开展监督活动等方式广泛征求群众意见。

“支持民营经济发展，离不开良好的营商环境”，林添盛表示，将持续发挥好纪检监察机关监督保障执行、促进完善发展作用，对企业、群众身边急难愁盼、短期内突破见效的小切口事项进行集中督促攻坚，推动城市核心区的营商环境优化。

文：王鑫源