为民服务解难题就得刨根问底

陈晨（德化县龙门滩镇纪检监察干部）

“自从上次向你们反映了问题，村里的补助款都准时发放了。”2021年1月，我再次到磻坑村村民老刘家回访，老刘显得十分高兴，他拿出手机给我们看补助款到账记录。

“这是应该的，以后您还有什么问题尽管跟我们说，我们一定认真核查，在规定时间内给您反馈。”听到我的话，老刘点了点头。

事情还得从去年说起。2020年4月，刚转岗不到3个月的我按照进村入户“五个必”工作法到村民家中走访，在与老刘交谈中，一件事情引起了我的注意。

“小陈啊，咱村公益林生态林补助的钱，去年这个时候早就发了，怎么今年还没发呢？”老刘向我说出了心里的疑惑，“说实在话，乡里乡亲的我真不好意思开口，可是大家心里都犯嘀咕呢！”

这是老刘的片面之词，还是说确有其事呢？离开他家，我又拜访了另外几户村民。

“你一说我才想起来，生态林补助还真没发呢！比去年晚了两个多月了，什么情况也不告诉我们一声。”其他村民纷纷反映并未收到这笔钱款。

是钱款还没到账，还是有人从中截留了？我赶忙向镇财政所咨询。经查，该笔补助资金此前已由镇政府下拨至村账户。

到了村里的钱，却到不了群众手里？难道真的是村干部截留了？越想越不是滋味，这几户走访的群众情况我十分了解，有的不久前才刚脱贫，有的发展特色产业正需要资金，对他们来说，这笔钱是不小的数目。

带着复杂的心情，我找到磻坑村负责此事的村委老彭。

“老彭，这是怎么回事？村民们都反映年初生态公益林补助款到现在还没发？”我开门见山问道。

老彭沉默了下，随后开口：“小陈，你这城里娃才来多久？村里很多东西你不了解，这件事村里会处理的。我们做事，你们尽管放心。”

“话可不能这么说。”我摇摇头，以前在其他岗位上我也曾遇过类似的问题，因为不熟悉就插手，闹出过笑话。但越是不熟悉就越要了解清楚，只要涉及到群众利益，就没有小事。

“老彭，我还是不放心，请你告诉我已经下拨的生态林补助款为什么延迟发放？”

看到我对这件事刨根问底的决心，老彭只得说出了原因。“哎，今年村里户籍迁移的较多，包括婚丧嫁娶等情况的不在少数，导致户籍迁入迁出人员暂时无法详细统计，生态公益林的补助需要精确到每家每户每人身上，所以村里的公益林补助范围和人数还没核算清楚，我担心提按照去年标准会导致分配不均，乡亲们意见更大，所以才……”

“那你们应该提前和群众解释清楚。”我告诉他因为延迟发放且未作说明，群众们都在议论补助款的事。“要用实实在在的工作成果赢得群众的信任和支持。”

“你说的对，我这就和村主干汇报一下，尽快召开村民大会讨论一下这个问题。”老彭红着脸，点点头。

问题全部查清后，我向镇纪委监察组进行汇报，没过几天，磻坑村召开村“两委”会和村民大会，统计目前全村人员迁移情况，研究补助款分配方案，会上我就监督情况做了专门反馈，得到了群众的理解支持。

发现问题只是途径，推动问题解决、让群众满意才是我们工作的初衷。针对此次发现的村务未及时公开等问题，我们加强村级纪检委员培训，让各村纪检委员使用县纪委监委建设的数字监督平台，通过实地走访、定期监督等形式常态化了解村务公开情况，只要出现问题，都能通过随手拍将实时监督情况反馈到镇纪委监察组，坚决防止和纠正不公开、假公开、未及时公开等问题。

钱从哪里来、花到哪里去、办成了什么事……“阳光村务”让村民心里亮堂堂。