【人物名片】王建忠 泉州台商投资区东园镇司法调解员。

    在基层从事党务工作几十年，退休之后发挥余热当起了民事调解员，四年多来承接民事纠纷调解200多起，调解成功率达到90%以上——这就是泉州台商投资区东园镇的司法调解员王建忠。

    上个世纪80年代，王建忠就入党了。本可以享受闲情雅致的退休生活，可现在他却不比在岗时清闲。每天接的电话，不是邻里纠纷，就是家庭矛盾。选择“民事调解员”这个很多人看来“吃力不讨好”的活，他靠的不仅是满腔热忱，更是服务百姓的责任心。“一般解决纠纷都是背对背做通双方思想工作，没有面对面。如果面对面他们争吵起来，纠纷就难解决了。”王建忠对调解员工作颇有心得。

    四年前，老王初当调解员就碰上一件棘手的事：东园镇玉坂村两名村民因打架后理赔事宜多年纠缠不清，双方家属上访不休。为化解矛盾，老王往当事人的家中奔走了十几趟，在聊天过程中寻求调解的最佳突破口，其间还把当事人请到法庭听法官讲法，最终平息了这起多年的纠纷。

    面对各种各样的矛盾纠纷，王建忠有时忙起来连饭也顾不上吃，但他从来没有喊过一声“苦”。退而不休，对他来说，是多年来形成的工作自觉和对共产党员理想信念的践行。“我是一位老党员，党的宗旨就是全心全意为人民服务。我只是用我的闲心、闲时、闲力来做一些‘闲事’。”他说。

    在东园镇，像王建忠这样的民事调解员有33名。这支队伍不仅在行动上奋勇当先，作风上率先垂范，还时刻接受政府和人民的监督。台商投资区东园镇司法所所长李库清介绍：“调解队伍是定期培训、定期汇报工作的。平时我们对他们做的一些案件纠纷都进行严格审查和监督。我们还设立一个举报电话，欢迎群众反馈对调解员工作的不满意之处。”